Política de Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En JJRobótica trabajamos para brindarte productos de calidad y una experiencia de compra segura.

Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos a continuación nuestra política vigente:

📆 Plazo:

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción del producto.

✅ Condiciones del producto:

El producto debe encontrarse en su empaque original, con todos sus accesorios y en perfectas condiciones (entendemos que lo abriste para probarlo).
No se aceptarán devoluciones de productos con daños físicos, dañados por mal uso, mala manipulación o instalación incorrecta.

🔄 Cambios:

Podés cambiar tu producto por otro de igual valor o superior (abonando la diferencia correspondiente).

💸 Devoluciones y reembolsos:

Si corresponde una devolución, se reintegrará el importe del producto mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

💰 Plazo para el reembolso:

Una vez aprobado el proceso de devolución, el reintegro del dinero se realizará en un plazo de hasta 7 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

🚚 Costos de envío:

Si el producto tiene fallas de fabricación, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío.
En caso de cambios o devoluciones por elección personal, el cliente deberá asumir los costos de envío.

🛠️ Soporte técnico:

Algunos productos pueden requerir una configuración previa o conocimientos específicos para su uso (por ejemplo, el ESP8266 V3).

En estos casos, brindamos soporte técnico por correo electrónico para ayudarte a realizar la primera configuración o resolver dudas iniciales.

Podés escribirnos a contacto@jjrobotica.com.ar para recibir asistencia.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos a contacto@jjrobotica.com.ar indicando: